LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Polisi Privasi dragon99 memberi anda gambaran terus tentang data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, atau menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakan jelasTouch N Go dan GrabPayPermintaan data tersedia
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
dragon99 Privasi Anda Jelas Sebelum Akaun Dibuka

Cara Data Anda Diproses Untuk Malaysia

Polisi ini menerangkan cara dragon99 mengurus data peribadi anda di Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan dan dalam wilayah yang disokong oleh sistem kami. Data yang terlibat boleh merangkumi nama akaun, nombor telefon, alamat emel, log peranti, alamat rangkaian, rekod tambah nilai, semakan pengeluaran, mesej sokongan dan tetapan kuki. Kami menggunakan data tersebut untuk membuka akaun, mengesahkan akses, melindungi sesi, memproses pertanyaan

privasi dan menyimpan rekod operasi yang diperlukan. Apabila Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX digunakan, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk pemadanan akaun, bukan butiran penuh dompet atau perbankan anda. Anda boleh meminta semakan, pembetulan atau salinan data melalui saluran yang kami nyatakan di halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PRIVASI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Kami pisahkan pertanyaan privasi daripada pertanyaan lobi biasa supaya permintaan anda tidak bercampur dengan mesej promosi atau bantuan akaun harian. Jika anda mahu menyemak data, membetulkan...

Sembang langsung Gunakan sembang langsung untuk bertanya tentang salinan data, pembetulan nama, semakan log masuk atau...
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu jawapan lebih terperinci tentang data akaun, rekod Touch...
Borang akaun Di pusat akaun, anda boleh menghantar permintaan pembetulan profil atau pertanyaan penyimpanan rekod. Borang...
CARA KAMI URUS

Kawalan Data Yang Anda Nampak

Polisi Privasi kami disusun supaya anda tahu tujuan setiap kategori data, bukan sekadar melihat ayat undang-undang yang panjang. Kami semak cara data bergerak dari pendaftaran, log masuk, penggunaan kuki, pengesahan transaksi, sehingga...

Data akaun

Kami mengumpul butiran yang diperlukan untuk membuka dan mengurus akaun anda, seperti nama, nombor telefon, alamat emel dan rekod log masuk. Data ini membantu kami mengesahkan identiti sebelum sebarang perubahan akaun dibuat.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi, mengingati pilihan bahasa dan mengenal pasti aktiviti masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi.

Rekod pembayaran

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status padanan akaun. Kami tidak memerlukan kata laluan dompet atau akses perbankan peribadi anda.

Keselamatan akses

Kami memantau percubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan akses tanpa izin. Jika aktiviti kelihatan janggal, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum membuka semula fungsi akaun.

Tempoh simpanan

Data disimpan mengikut keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengurangkan akses dalaman atau memadamkannya mengikut proses yang sesuai.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau semakan data melalui sembang, emel privasi atau borang akaun. Kami akan menyemak identiti anda dahulu supaya data tidak didedahkan kepada pihak yang salah.

Jawapan Untuk Hak Privasi Anda

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mengurus akaun anda, termasuk nama, nombor telefon, alamat emel, rekod log masuk, peranti, kuki sesi dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX.

Rujukan pembayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun yang betul, menyemak pertikaian dan menjawab pertanyaan anda. Rekod itu tidak memberi kami akses kepada kata laluan dompet, PIN perbankan atau baki peribadi anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui emel privasi atau borang akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu, kemudian menyediakan rekod yang boleh dikongsi mengikut proses dalaman dan keperluan setempat.

Hubungi kami dengan butiran yang mahu dibetulkan, sebab pembetulan dan bukti yang relevan. Pasukan kami akan menyemak rekod akaun, mengelakkan perubahan yang tidak sah, dan memaklumkan anda apabila kemas kini selesai.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi masuk, keselamatan akaun dan tetapan asas. Anda boleh mengehadkan kuki melalui pelayar, namun tindakan itu mungkin menyebabkan log masuk berulang atau beberapa fungsi akaun tidak berjalan lancar.

Akses dalaman diberikan kepada pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, pemadanan transaksi atau semakan akaun. Kami mengehadkan capaian mengikut peranan kerja dan tidak berkongsi data tanpa tujuan yang berkaitan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadam rekod melalui proses yang ditetapkan.